中新網(wǎng)上海新聞6月28日電（張亨偉 李佳佳）第十九屆中國國際物流節(jié) · 2024亞洲物流雙年展在上海正式開幕。作為全球最大的國際航空貨運公司之一，國泰貨運首次亮相，并以“專業(yè)成就可能”為主題，全面展現(xiàn)其業(yè)界領先的空運解決方案、機隊網(wǎng)絡，以及在數(shù)字化建設及可持續(xù)發(fā)展等領域的專業(yè)能力及創(chuàng)新成果。

　　國泰貨運董事歐永棠 (Tom Owen) 表示：“我們對中國和世界的空運前景非常樂觀。中國經(jīng)濟韌性強勁，消費需求持續(xù)釋放，空運市場的巨大潛力讓我們倍感振奮。未來，國泰將持續(xù)加大對運力、供應鏈數(shù)字化的投資，更好發(fā)揮自身獨特的優(yōu)勢與定位，進一步促進內(nèi)地、香港與世界各地的貨運連系，并拓展中東和非洲市場，以高質(zhì)量、高效率的空運服務，為中外往來貢獻力量。”

　　著眼需求 持續(xù)完善運營水平

　　在本次亞洲物流雙年展的現(xiàn)場，國泰貨運圍繞當前市場需求洞察，全方位展現(xiàn)了其針對醫(yī)藥品、鮮貨、動物、貴重物品、郵件、特殊貨物、危險品的專業(yè)運輸方案。

　　近年來，由于市場對醫(yī)藥品冷鏈運輸需求的大幅上升，以及確保物流“不斷鏈”的嚴格要求，國泰貨運不斷創(chuàng)新，推出溫控集裝箱等服務，通過提供一系列有著不同溫度范圍、裝載尺寸、裝載容量的集裝箱，國泰貨運助力客戶把更多的溫控藥品送到了東南亞、中東、歐洲、北美等地區(qū)。溫控業(yè)務也逐漸拓展至不同的貨運場景，讓國泰貨運能夠?qū)⑶鄭u原漿啤酒、塔斯馬尼亞櫻桃，以及奉節(jié)臍橙等果蔬生鮮以新鮮質(zhì)量運送至各大市場，助力經(jīng)貿(mào)“雙向奔赴”。

　　隨著全球走出疫情，文化交流活動日漸頻繁，國泰貨運也運輸了眾多文物珍品，展示中國傳統(tǒng)文化的獨特韻味，包括運輸文物至香港故宮文化博物館展出，以及圓滿護送超過200件山東文物至香港展出。

　　“智慧”賦能 積極擁抱數(shù)字創(chuàng)新

　　高效的運輸背后離不開數(shù)字化、智慧化的強力推動。國泰貨運作為數(shù)字化領域的積極踐行者，也在展會期間展現(xiàn)了其以數(shù)字化解決方案實現(xiàn)提質(zhì)增效、提升客戶體驗及員工工作效率方面的持續(xù)實踐。

　　比如，國泰貨運推出的“訂艙易”服務，模擬旅客在線訂票的操作，讓代理及客戶能夠隨時隨地查看貨運艙位、價格、航班時間等信息，并通過“管理我的預訂”自助修改訂單。目前，通過“訂艙易”系統(tǒng)預訂的訂單已占整體訂單的50%。自主研發(fā)的 “智貨查”多維追蹤服務可提供近乎實時的數(shù)據(jù)，以便及時處理異常情況。國泰貨運還為前線員工研發(fā)了APP，能夠讓員工更加高效地處理行政工作，并大幅減少紙張的應用。

　　此外，國泰貨運站也積極強化數(shù)字服務能力，成為了香港首個采用電子支付的航空貨運站，并推出電子提貨單，進一步提升服務水平和服務效率。

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編輯：張亨偉