上海進入“兩會時間”，促消費、擴內(nèi)需引發(fā)關(guān)注。從支持“五五購物節(jié)”“上海之夏”到連續(xù)第七年服務進博會，中行上海市分行充分發(fā)揮集團全球化優(yōu)勢、綜合化特色，緊扣國家戰(zhàn)略和上海城市建設步伐，積極探索促消費的新路徑、新方法、新模式，持續(xù)加大消費領(lǐng)域投入，不斷優(yōu)化服務場景，提升服務質(zhì)量，為消費者提供更加便捷、高效、專業(yè)的金融服務體驗。
服務國家戰(zhàn)略，助力消費提振
近年來，中行上海市分行以實際行動踐行國家戰(zhàn)略，助力上海消費市場活躍發(fā)展。作為“五五購物節(jié)”之“愛購上�！焙诵捻椖康奈ㄒ汇y行戰(zhàn)略合作伙伴，中行上海市分行的觸角延伸至全市1110家門店及機場，為消費者提供綜合金融服務，提升消費意愿和體驗。
為全力做好第七屆進博會的配套服務工作，中行上海市分行推出了“喜迎進博 約‘惠’上海”進博主題信用卡商圈活動，以國家會展中心為核心，覆蓋大虹橋板塊、徐家匯、陸家嘴、靜安寺等上海核心地標商圈，涵蓋高端百貨、品質(zhì)商超及網(wǎng)紅餐廳等多種生活場景，累計超1000家門店參與。通過專屬信用卡優(yōu)惠活動，成功吸引大量消費者前往參與，營造了熱烈的消費氛圍，為國內(nèi)外參展商和游客提供了優(yōu)質(zhì)消費體驗。
各方協(xié)同聯(lián)動，激發(fā)消費潛力
去年以來，在消費品以舊換新政策的帶動下，消費市場活力增強，有效降低了社會能耗和碳排放強度。中行上海市分行積極響應政策，在汽車、家裝等領(lǐng)域推出消費分期“以舊換新”方案，并與重點品牌和經(jīng)銷商集團共同開展以舊換新系列活動，進一步降低消費者購買成本，激發(fā)消費需求。
近期，中行上海市分行積極探索，以銀政協(xié)作、優(yōu)勢互補的模式進一步釋放消費動能。例如，為做好市區(qū)兩級政府消費券發(fā)放對接，推動繽紛生活APP(中行信用卡APP)成為消費券的重要領(lǐng)取平臺，拓寬各類消費券領(lǐng)取渠道。同時，在中行手機銀行APP疊加消費紅包，讓消費者在使用政府消費券的基礎上，還能額外獲得銀行提供的消費優(yōu)惠，雙重優(yōu)惠吸引更多消費者參與，激發(fā)市場活力。
優(yōu)化金融服務，提升消費體驗
面對數(shù)字化消費趨勢，中行上海市分行不斷優(yōu)化線上線下金融服務，滿足多元化消費需求，助力各行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
在線上，中行依托手機銀行平臺，與美團、餓了么等知名商戶合作，推出系列主題營銷活動，累計投放優(yōu)惠券價值超千萬元，激發(fā)市場潛力。同時，在手機銀行打造“國潮館”特色消費專區(qū)，滿足消費者對高品質(zhì)國貨與國際品牌的需求。值得注意的是，該行針對中小微商戶面臨的多平臺對賬難題，推出“中行美團生意卡”，實現(xiàn)多平臺對賬集成與一鍵入金功能。截至去年末，已累計服務商戶1.88萬戶，為中小微商戶減負增效，助力消費市場回暖。
在線下，中行上海市分行聯(lián)合各區(qū)委辦局推出促消費項目。與徐匯區(qū)文旅局深度合作，將中行優(yōu)惠活動融入“匯文藝、慧生活”文旅消費季，覆蓋徐家匯商圈、衡復風貌區(qū)、徐匯濱江、古韻龍華等熱門區(qū)域，涉及景區(qū)景點、酒店、影院、美術(shù)館、文創(chuàng)商店等近600家文旅商戶，豐富多元消費場景，助力“體驗經(jīng)濟”蓬勃發(fā)展。
聚焦優(yōu)化支付，迎接四海賓客
不僅如此，中行上海市分行依托跨境服務優(yōu)勢，多措并舉全面提升外籍來華人士支付服務便利性。目前，該行提供多達36種可兌換外幣，覆蓋新加坡、印尼、泰國、菲律賓、土耳其等15個“一帶一路”沿線國家。在全市范圍內(nèi)投放近20臺外幣自助兌換機，并授權(quán)150余家外幣代兌機構(gòu)，廣泛布局于浦東機場T2航站樓、大型涉外酒店及核心商圈。同時，通過升級設備夜間運營模式，實現(xiàn)7×24小時自助兌換服務，更好滿足外籍人士多元化的移動兌換需求。
此外，為進一步營造便利的入境旅游消費環(huán)境，中行上海市分行積極拓展退稅市場，聯(lián)動400余家活躍商戶，上線比斯特購物村、興業(yè)太古匯等集中退付服務，并在16個熱門商場推出“即買即退”模式。2024年全年，該行累計服務外籍旅客超5萬人次，為優(yōu)化國際消費環(huán)境提供了有力金融支持。
未來，中行上海市分行將繼續(xù)踐行金融工作的政治性、人民性，深入拓展“便民、利民、惠民”的消費場景，精準對接市場需求，持續(xù)深化銀政合作，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務模式，為上海建設具有全球影響力的國際消費中心城市、促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻金融力量。（完）
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編輯：蔡佳蓉
