中新網(wǎng)上海新聞 5 月 24 日電(李秋瑩)醫(yī)美服務(wù)正步入生活化、日�；男码A段，好醫(yī)生越來(lái)越成為放心變美的關(guān)鍵。5月24日，美團(tuán)在上海首次發(fā)布2024“司南醫(yī)師榜”，全國(guó)16城共136名醫(yī)美醫(yī)生入選，平均從業(yè)年限達(dá)到18年，副主任醫(yī)師及以上職稱(chēng)比例達(dá)68%。

　　基于行業(yè)專(zhuān)家和普通用戶(hù)雙重評(píng)審，美團(tuán)司南醫(yī)師榜綜合考量醫(yī)療專(zhuān)業(yè)性與大眾審美需求，從五大評(píng)審維度出發(fā)，為醫(yī)美消費(fèi)者打造一份專(zhuān)業(yè)可信賴(lài)的選醫(yī)生指南。據(jù)悉，該榜單通過(guò)五輪累計(jì)上萬(wàn)小時(shí)的專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)交叉盲評(píng)、1000多名醫(yī)美用戶(hù)打分以及平臺(tái)數(shù)據(jù)校驗(yàn)最終評(píng)定而出，是美團(tuán)醫(yī)美“雙軌評(píng)估”專(zhuān)業(yè)化服務(wù)體系在醫(yī)生端的首次實(shí)踐。

　　專(zhuān)家用戶(hù)雙評(píng)審   嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)遴選好醫(yī)生

　　醫(yī)生是醫(yī)美服務(wù)的核心。美團(tuán)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，用戶(hù)選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)美項(xiàng)目時(shí)，“醫(yī)生”始終是最主要的關(guān)注點(diǎn)之一；近一年，在美團(tuán)上有116萬(wàn)條醫(yī)美評(píng)價(jià)與“醫(yī)生”相關(guān)，其中，醫(yī)生頁(yè)面板塊的使用時(shí)長(zhǎng)可達(dá)其他頁(yè)面的3倍多。

　　“網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于醫(yī)生資質(zhì)的信息非常分散，要篩選出有用的內(nèi)容難度很高，屬于功課做了不少，卻越看越猶豫”“聽(tīng)說(shuō)有些醫(yī)生技術(shù)很好，但沒(méi)有公開(kāi)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，不確定是否值得信任”“盡管我有很多成功案例，但醫(yī)美患者還是會(huì)被擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)的醫(yī)生吸引”....。.一邊是用戶(hù)愈發(fā)理性的求美需求，一邊是線(xiàn)上線(xiàn)下信息不對(duì)稱(chēng)、專(zhuān)業(yè)醫(yī)生與流量網(wǎng)紅醫(yī)生的錯(cuò)位難題，供需之間的巨大缺口對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下醫(yī)美服務(wù)提出了更高要求。

　　為了幫助醫(yī)美消費(fèi)者安心變美，讓更多專(zhuān)業(yè)的醫(yī)美醫(yī)生被看見(jiàn)，美團(tuán)醫(yī)美持續(xù)擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)化服務(wù)體系，推出評(píng)選醫(yī)生的榜單——司南醫(yī)師榜。首期共136名醫(yī)美醫(yī)生上榜，覆蓋北京、上海、成都、深圳、重慶、廣州等16座城市，醫(yī)生平均從業(yè)年限達(dá)到18年，副主任醫(yī)師及以上職稱(chēng)的比例達(dá)到68%，涵蓋綜合抗衰、美體塑形、皮膚美容、眼鼻部整形等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。

　▲美團(tuán)司南醫(yī)師榜嚴(yán)選專(zhuān)業(yè)醫(yī)生上榜。

　　做好一份醫(yī)美醫(yī)生榜單，不僅涉及大量醫(yī)療專(zhuān)業(yè)性評(píng)估，還要平衡個(gè)性化的審美需求。為此，美團(tuán)司南醫(yī)師榜與7位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家共同打磨評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，綜合考量醫(yī)療專(zhuān)業(yè)性與用戶(hù)需求，從“專(zhuān)業(yè)實(shí)力、交付效果、審美水平、用戶(hù)口碑、行業(yè)影響”五大評(píng)審維度進(jìn)行評(píng)估。

　　評(píng)選機(jī)制上，榜單采用專(zhuān)家用戶(hù)雙評(píng)審，邀請(qǐng)醫(yī)美行業(yè)內(nèi)權(quán)威專(zhuān)家、醫(yī)美用戶(hù)組成評(píng)審委員會(huì)。其中，專(zhuān)家評(píng)委會(huì)由整形外科及皮膚科領(lǐng)域從業(yè)20年以上的主任醫(yī)師和副主任醫(yī)師組成，這些專(zhuān)家評(píng)委對(duì)參選醫(yī)生的履歷、參評(píng)視頻等，進(jìn)行前后五輪專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)的交叉盲評(píng)。大眾評(píng)審團(tuán)則由1000多名普通醫(yī)美用戶(hù)組成，從美學(xué)角度對(duì)參選醫(yī)生案例的效果滿(mǎn)意度進(jìn)行打分。

　　“案例視頻雙機(jī)位一鏡到底”“至少180天真人案例效果跟蹤”“超10000小時(shí)專(zhuān)業(yè)評(píng)審”……一系列數(shù)據(jù)背后，折射出榜單嚴(yán)苛的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)美團(tuán)醫(yī)美行業(yè)負(fù)責(zé)人劉蓉介紹，專(zhuān)家評(píng)委通過(guò)觀看一鏡到底的手術(shù)視頻，可以全方位考量參選醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)力。因醫(yī)療服務(wù)的特殊性，至少180天的真人案例效果跟蹤，也成為觀察醫(yī)療效果穩(wěn)定性的重要指標(biāo)。

　　來(lái)自重慶華美的李任是此次司南醫(yī)師榜的上榜醫(yī)生，整形外科科班出身的他認(rèn)為，醫(yī)生是醫(yī)療質(zhì)量的核心提供人，堅(jiān)守醫(yī)療本質(zhì)、做好每一臺(tái)手術(shù)是很純粹的事情，通過(guò)榜單的評(píng)選考驗(yàn)，醫(yī)生們有機(jī)會(huì)把正確的變美理念和醫(yī)療的專(zhuān)業(yè)性傳遞給更多消費(fèi)者。

　　醫(yī)生用戶(hù)“雙向奔赴”   醫(yī)美專(zhuān)業(yè)化體系再擴(kuò)容    

　　近年來(lái)，醫(yī)美市場(chǎng)涌現(xiàn)了眾多新趨勢(shì)。一方面，醫(yī)美行業(yè)線(xiàn)上化率持續(xù)走高，美團(tuán)最新數(shù)據(jù)顯示，2023年醫(yī)美的線(xiàn)上用戶(hù)數(shù)占比，高出2022年4.8個(gè)百分點(diǎn)；在一線(xiàn)城市，醫(yī)美漸成新型社交貨幣，越來(lái)越多人將醫(yī)美作為日常生活的一部分，綜合抗衰、輪廓改善、身體塑形等需求快速增長(zhǎng)，以2024年1-4月為例，美團(tuán)上綜合抗衰類(lèi)項(xiàng)目的訂單量同比暴漲536%；與此同時(shí)，一批注重效率與醫(yī)療實(shí)力的機(jī)構(gòu)迎來(lái)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

　　種種跡象表明，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化的醫(yī)療服務(wù)，成為醫(yī)美行業(yè)穿越周期、長(zhǎng)期發(fā)展的密鑰。借助平臺(tái)鏈接供需的能力，做好醫(yī)美消費(fèi)者與專(zhuān)業(yè)服務(wù)之間的“翻譯器”和“轉(zhuǎn)化器”，建設(shè)一套以專(zhuān)業(yè)為核心的醫(yī)美消費(fèi)決策體系，有望推動(dòng)行業(yè)持續(xù)向好。

　　據(jù)了解，新發(fā)布的司南醫(yī)師榜，正是美團(tuán)醫(yī)美專(zhuān)業(yè)化服務(wù)體系在醫(yī)生端的首次實(shí)踐。劉蓉介紹，醫(yī)美作為一種典型的醫(yī)療服務(wù)，具有一定專(zhuān)業(yè)門(mén)檻，大部分醫(yī)美消費(fèi)者看不見(jiàn)也看不懂那些對(duì)效果交付存在重大影響的“專(zhuān)業(yè)”環(huán)節(jié)，美團(tuán)引入權(quán)威專(zhuān)家等多方力量進(jìn)行專(zhuān)業(yè)把關(guān)，用數(shù)字化力量幫消費(fèi)者突破選醫(yī)生的“專(zhuān)業(yè)壁壘”，真正實(shí)現(xiàn)從“看見(jiàn)”到“看懂”好醫(yī)生。

　　上海同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院整形外科主任醫(yī)師江華坦言，要客觀、真實(shí)地把醫(yī)美醫(yī)生的實(shí)力和水平展示出來(lái)，讓消費(fèi)者獲得更安全和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美服務(wù)，是一件非常不容易的事，司南醫(yī)師榜打開(kāi)了醫(yī)美消費(fèi)者與醫(yī)生之間的雙向通路。

　　美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2514名報(bào)名參選的醫(yī)生通過(guò)優(yōu)中選優(yōu)，最終136人入選，上榜率僅5.4%，一批真正有技術(shù)實(shí)力、創(chuàng)新力的醫(yī)生脫穎而出。“醫(yī)生榜單的評(píng)選，是一件好事，也是件幸事，更是件大事�！� 中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)美容與整形醫(yī)師分會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋建星看來(lái)，通過(guò)客觀公正、公開(kāi)透明的評(píng)選機(jī)制，篩選出一批讓消費(fèi)者歡迎、行業(yè)認(rèn)可的好醫(yī)生，有利于中國(guó)醫(yī)美行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

　　從司南醫(yī)師榜到北極星醫(yī)美機(jī)構(gòu)榜，美團(tuán)基于用戶(hù)評(píng)價(jià)口碑與醫(yī)療專(zhuān)業(yè)性推出的“雙軌評(píng)估體系”，構(gòu)建了醫(yī)美專(zhuān)業(yè)化系在選醫(yī)生和選機(jī)構(gòu)的重要兩極。在線(xiàn)下履約環(huán)節(jié)，美團(tuán)醫(yī)美則推出“放心美”正品保障，通過(guò)掃碼驗(yàn)真及正品溯源，保證消費(fèi)者到店體驗(yàn)過(guò)程中所用藥品、儀器均為正品。截至5月22日，美團(tuán)智能驗(yàn)真硬件的單日驗(yàn)真超過(guò)5000次，累計(jì)為超過(guò)20萬(wàn)人次提供驗(yàn)真服務(wù)。 

　　“醫(yī)生是醫(yī)美生態(tài)中的關(guān)鍵角色鏈，美團(tuán)將持續(xù)做深醫(yī)美服務(wù)的專(zhuān)業(yè)價(jià)值，鏈接更多醫(yī)生、專(zhuān)家學(xué)者、機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)一起，為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)靠譜有保障的醫(yī)美服務(wù)，做好信任的橋梁，助力行業(yè)健康有序發(fā)展�！泵缊F(tuán)麗人及醫(yī)美業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人李曉輝表示。

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編輯：李秋瑩