中新網(wǎng)上海新聞3月14日電(李秋瑩)隨著人工智能在各行各業(yè)掀起浪潮，私域電商行業(yè)也開始大步邁入AI時代。近日，夢餉科技正式對外發(fā)布2025年AI戰(zhàn)略，宣布將全面構(gòu)建行業(yè)首個智能生態(tài)體系，并重磅推出兩大革命性AI產(chǎn)品 ——AI助手與AI經(jīng)營大腦，為流量主、商家開拓更為廣闊的商業(yè)版圖。
作為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿企業(yè)，2024 年夢餉科技已經(jīng)成功落地行業(yè)領(lǐng)先的 AI 智能體平臺，與 DeepSeek、阿里通義、百度文心等領(lǐng)先通用大模型深度合作，并與自身產(chǎn)品、系統(tǒng)深度打通，賦能客服售后、社群活躍、內(nèi)容生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，在客服服務(wù)、商品審核、售后稽核、知識助手等場景應(yīng)用成效顯著。
比如在運營方面，AI工具在客服服務(wù)、商品審核、內(nèi)容創(chuàng)作等工作上能減少高達80%的重復(fù)人力操作，大大降低運營成本。在轉(zhuǎn)化率提升方面，AI還可以幫助流量主實現(xiàn)精準(zhǔn)畫像分析，在售后服務(wù)方面，目前夢餉科技的AI客服月度主動核查異常售后訂單超5萬單，主動賠付店主金額超10萬元，主動服務(wù)店主超1.4萬人次。
在夢餉科技既有AI能力的基礎(chǔ)上，2025 年夢餉科技進一步擁抱AI時代，依托先進的大模型技術(shù)，深度融合AI智能體，為流量主精心打造一系列功能強大的智能工具矩陣。幫助流量主實現(xiàn)在效率提升力、精準(zhǔn)決策力、內(nèi)容生產(chǎn)力、認知洞察力和資源整合力上的升級，重塑個人的競爭力結(jié)構(gòu)。
在AI戰(zhàn)略規(guī)劃上，2025年夢餉科技提出了“3+1”的戰(zhàn)略方向，其中“3”是打造AI時代的數(shù)據(jù)體系、技術(shù)體系與產(chǎn)品體系；“1”是模型工程，通過平臺沉淀的私有數(shù)據(jù)構(gòu)建更優(yōu)的場景模型。
在產(chǎn)品落地上，2025年夢餉科技持續(xù)推進AI應(yīng)用研發(fā)，將推出兩個行業(yè)首創(chuàng)的重磅AI產(chǎn)品：AI助手與AI經(jīng)營大腦。
AI助手可以根據(jù)流量主的運營習(xí)慣分享商品、活躍社群、客服售后。它可以幫助流量主打造自己的虛擬分身——AI豆，未來流量主與自己專屬的“AI豆”共同為用戶提供服務(wù)。
作為綜合型AI經(jīng)營專家，AI助手能依據(jù)流量主運營習(xí)慣構(gòu)建，實現(xiàn)千人千面服務(wù)。流量主可自主選擇人工服務(wù)或托管給 AI 豆，還能定義其能力。在運營效果上，AI助手在商品推薦、客服、社群活躍、培訓(xùn)等場景表現(xiàn)出色。以AI客服為例，相比人工客服，AI可以根據(jù)用戶的訴求，實現(xiàn)全鏈路跟進，提升跟進效率并及時與用戶交互。而在流量主培訓(xùn)方面，夢餉科技贏餉力商學(xué)院將接入 AI 培訓(xùn)專家，根據(jù)店主經(jīng)營數(shù)據(jù)定制培訓(xùn)內(nèi)容，實現(xiàn)千人千面的精準(zhǔn)培訓(xùn)。
AI 經(jīng)營大腦旨在解決愛豆日常經(jīng)營中的選品播貨難、找素材難、經(jīng)營能力參差不齊等問題。它通過對話框為愛豆提供服務(wù)，融合公開知識與私有數(shù)據(jù)，能像人一樣思考。以播貨計劃生成場景為例，AI 經(jīng)營大腦可根據(jù)愛豆簡單指令，完成客群畫像識別、檔期活動分析、產(chǎn)品匹配、時間與促銷策略思考等一系列復(fù)雜工作，生成針對性播貨計劃，并對效果進行數(shù)據(jù)分析與追蹤。
隨著兩大產(chǎn)品的落地，私域電商有望迎來從 "人找貨" 到 "貨找人"，再到 "智能體主動發(fā)掘商機" 的范式革命。未來，流量主可以通過語音的方式與AI經(jīng)營大腦交互，實現(xiàn)主動識別機會，幫助流量主解放雙手，打破傳統(tǒng)限制，讓私域運營更高效、精準(zhǔn)。
夢餉科技CTO曹均濤介紹，目前這些產(chǎn)品已進入最后的研發(fā)沖刺階段，預(yù)計年內(nèi)將面向百萬流量主開放�！癆I 的終極價值在于放大人的創(chuàng)造力。我們將持續(xù)迭代智能生態(tài)，讓每個流量主都能擁有專屬的智能經(jīng)營伙伴，共同開啟私域電商的智能新紀(jì)元”。
注：請在轉(zhuǎn)載文章內(nèi)容時務(wù)必注明出處!
編輯：李秋瑩
