中新網(wǎng)上海新聞3月3日電（李姝徵 朱佳杰)與時(shí)間賽跑，配合民警快速尋回走失人員，確保群眾安危；不厭其煩勸說，配合民警耐心化解離職員工與公司恩怨，全心安商護(hù)企；心細(xì)如針芒，配合民警細(xì)致梳理案件信息，盡力挽回?fù)p失……他們的名字，或許各不相同，但身份卻又相同——輔警。無論何時(shí)何地，當(dāng)人民需要時(shí)，他們都會(huì)挺身而出，用點(diǎn)滴付出默默守護(hù)著城市安寧。

　　爭分奪秒尋人護(hù)安危

　　清晨的祝橋街頭寒風(fēng)凜冽，一場爭分奪秒的生死救援正緊急展開。2025年2月13日上午6時(shí)許，浦東公安分局祝橋派出所接到居民孔先生的緊急求助，稱其患有抑郁癥的朋友張先生于當(dāng)日凌晨離家后走失，未攜帶隨身藥物，聯(lián)系不上他的家屬此刻擔(dān)心不已。

　　接警后，祝橋派出所迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，值班長江濤帶領(lǐng)由5名民警、輔警組成的專項(xiàng)工作組，分成“線上+線下”兩路警力開展尋人工作。輔警陳特第一時(shí)間調(diào)閱事發(fā)周邊公共視頻，逐幀搜尋走失人的行動(dòng)軌跡。另一邊，民警沈誼帆、王啟帆聯(lián)合多部門力量組成地面搜尋隊(duì)，實(shí)地開展地毯式排查工作。

　　“16點(diǎn)42分、16點(diǎn)52分…儲(chǔ)七路、吳店路…”在持續(xù)高強(qiáng)度追蹤下，2月13日下午17時(shí)，陳特成功捕捉到了關(guān)鍵畫面：走失人此時(shí)正沿吳店路向南移動(dòng)。事不宜遲，陳特將信息迅速上報(bào)，在外的警力立即到達(dá)現(xiàn)場開展搜尋，終于在吳店路附近一處空曠種植地找到了走失人張先生。

　　張先生初時(shí)情緒仍有些激動(dòng)，但在民警努力溝通下，很快平復(fù)了情緒。2025年2月14日上午8時(shí)許，張先生的家屬趕到了派出所，對(duì)民警、輔警及時(shí)伸出援手表達(dá)謝意，張先生最終安全回到了家。

　　事情圓滿解決，陳特又轉(zhuǎn)身投入了工作中。

　　堅(jiān)持到底解“碼”離職“愁”

　　“優(yōu)化營商護(hù)企有方，執(zhí)法為民情系百姓�！� 2月14日，航頭派出所輔警唐聰聰收到一面由轄區(qū)某科技有限公司負(fù)責(zé)人送來的錦旗，感謝他妥善化解一起勞資糾紛。

　　事情要從大年初二說起，該公司負(fù)責(zé)人到派出所求助稱：公司員工孔某提交離職報(bào)告后，拒絕提供軟件代碼，雙方為此爭吵不休，多次溝通未果后，無奈向警方求助。

　　經(jīng)了解，該公司2024年底只給員工發(fā)放了工資和績效，并未發(fā)放獎(jiǎng)金。而這讓員工孔某心中產(chǎn)生巨大落差，認(rèn)為自己遇到了不公，于是憤然離職，申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁的同時(shí)，拒絕將軟件代碼交還公司。糾紛雙方公說公有理，婆說婆有理：公司方堅(jiān)稱自己嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同，已發(fā)放相關(guān)工資，對(duì)方拒絕交還軟件代碼的行為令公司業(yè)務(wù)無法正常開展，造成的損失無法估量；孔某則認(rèn)為公司說一套做一套，拖欠應(yīng)得收入。

　　“事情難道真的無解嗎？”唐聰聰心中下定決心，要妥善化解雙方糾紛。隨后，他將自己帶入到雙方的立場，通過擺事實(shí)、講道理的方式，指出員工應(yīng)通過合理合法的途徑解決問題，采取極端方式實(shí)屬不該；同時(shí)也建議該公司負(fù)責(zé)人改善溝通方式，積極與員工協(xié)商。

　　在唐聰聰不懈努力下，雙方最終放下成見，解決了糾紛，握手言和。

　　心細(xì)如“針”挽群眾損失

　　“我就想交個(gè)報(bào)名費(fèi)，誰知卡里4.8萬元都沒了！”1月15日，泥城派出所接到市民張先生求助，稱自己在網(wǎng)上報(bào)了個(gè)駕校，結(jié)果沒多久自己的幾張銀行卡被莫名其妙綁定，出現(xiàn)了多筆“未知”扣款，卡上的錢都被轉(zhuǎn)走了。

　　“你這肯定是遇到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙了！”聽到張先生的描述，輔警吳佳杰明白張先生這是遇到騙子了。原來，張先生近期正在尋找工作，某天在網(wǎng)上刷到一個(gè)自稱某駕校報(bào)名視頻，聲稱可以快速拿證。張先生想著考個(gè)駕駛證對(duì)自己找工作有幫助，于是聯(lián)系對(duì)方后，按照對(duì)方指示進(jìn)行操作：下載了指定軟件，再轉(zhuǎn)賬到某個(gè)賬號(hào)，最終“一步步”走入騙子圈套中，自己的重要信息被騙子掌握，蒙受了巨大損失。

　　“這里是不是有一筆1.5萬的款項(xiàng)還沒轉(zhuǎn)出……”正當(dāng)調(diào)查工作如火如荼開展時(shí)，吳佳杰細(xì)心地發(fā)現(xiàn)，在張先生的轉(zhuǎn)賬記錄中，有一筆“1.5萬”的轉(zhuǎn)賬支出系用于充值數(shù)字人民幣錢包，該筆錢款尚未被轉(zhuǎn)出。吳佳杰隨即撥打官方客服電話尋求幫助，及時(shí)凍結(jié)賬戶，為張先生成功挽損1.5萬元。

　　別樣肩章，一樣初心，不同稱謂，同樣赤誠。在城市繁華背后，這一群身著輔警制服的默默奉獻(xiàn)者，正懷著一樣的熱情與警察并肩作戰(zhàn)，共同守護(hù)社會(huì)的平安與和諧。(完)

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編輯：李姝徵