中新網(wǎng)上海新聞7月31日電(高志苗)31日，上海市保險同業(yè)公會、上海市保險學(xué)會召開“滬家保”上線一周年新聞通氣會，總結(jié)“滬家保”上線一周年的情況，分享“滬家保”一年來的運營亮點和成效。

　　據(jù)介紹，“滬家保”于2023年8月8日正式發(fā)布開售，實現(xiàn)了推動構(gòu)建上海財產(chǎn)普惠保險政策環(huán)境機制建設(shè)從零到一的突破，推動了首個上海財險業(yè)普惠保險品牌建設(shè)。截至2024年7月28日，“滬家�！惫矠�37.2萬多戶上海居民提供4200多次理賠和增值服務(wù)，1.6萬多次客戶咨詢，以及超2490億元的風(fēng)險保障。

　　“滬家�！笔且豢钺槍Τ鞘芯用袢粘＞蛹覉鼍跋鲁Ｒ婏L(fēng)險而量身打造的創(chuàng)新型家財險，開發(fā)之初就奠定了其惠民利民的初心。運營一年多來，“滬家�！卑凑铡案哔r付、低費用”成本結(jié)構(gòu)定價，普惠版保費89元/年，城市版保費189元/年，在市場同類產(chǎn)品中價格優(yōu)惠親民�！皽冶！辈辉O(shè)戶籍限制，只要年滿18周歲均可為自有房屋、租住房屋投保，且支持房東為房客投保、企業(yè)為員工投保。

　　相較于傳統(tǒng)家財險，“滬家�！背话慵彝ヘ敭a(chǎn)保障外，還擴(kuò)展了高空墜物、燃?xì)�、火�?zāi)爆炸、電梯等四大意外保障，以及高空墜物、火災(zāi)爆炸、管道破裂三種居家第三者責(zé)任，保障范圍較廣，保障內(nèi)容實用。同時，為更好地服務(wù)參保人，“滬家�！迸c小鄰?fù)ā⒕〇|服務(wù)、飛鳥魚等服務(wù)供應(yīng)商積極開展合作，提供上門開鎖、馬桶疏通、法律咨詢、家電清洗增值服務(wù)。增值服務(wù)深受消費者歡迎，截至目前已累計提供3109次各類增值服務(wù)。

　　此外，“滬家保”聯(lián)盟積極履行社會責(zé)任，已向362名青少年事務(wù)社工、100戶鄉(xiāng)鎮(zhèn)特殊家庭、642名“大國工匠”“上海工匠”等群體捐贈了“滬家保”保險。

　　上海市保險同業(yè)公會牽頭上海保險行業(yè)力量合力推進(jìn)、規(guī)范運營，成立“滬家保”聯(lián)盟，目前已有人保財險、太保財險、國壽財險、太平財險、中銀保險、平安產(chǎn)險、大地保險、眾安保險和英大財險9家在滬保險機構(gòu)加入，設(shè)立產(chǎn)品、承保、理賠服務(wù)、增值服務(wù)、客戶服務(wù)等11個專業(yè)工作小組。

　　2024年8月8日，“滬家�！�2.0版將正式面世，此次“滬家�！钡牡拢荚诔掷m(xù)提升產(chǎn)品服務(wù)能力，切實服務(wù)好消費者，進(jìn)一步推動上海普惠保險高質(zhì)量發(fā)展。一是保險責(zé)任再擴(kuò)充，二是增值服務(wù)再升級，三是讓利幅度再加大，四是客戶體驗再提升，五是風(fēng)控效能再優(yōu)化。

　　下一步，上海保險業(yè)方面表示，將堅持把保險行業(yè)發(fā)展與滿足人民群眾保險服務(wù)需求結(jié)合起來，夯實推進(jìn)普惠保險高質(zhì)量發(fā)展的根基，切實解決人民群眾急難愁盼問題，努力提高“滬家�！备采w率，提升保險服務(wù)能力水平，向上海人民提供成本可負(fù)擔(dān)、商業(yè)可持續(xù)的普惠保險發(fā)展“上海模式”，推進(jìn)上海普惠財產(chǎn)保險高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階，合力譜寫上海普惠保險高質(zhì)量發(fā)展大文章。(完)

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編輯：高志苗