中新網上海新聞3月8日電(記者 殷立勤)記者從熊爪咖啡了解到，當?shù)貢r間3月8日 在維也納揭曉的聯(lián)合國Zero Project年度評選中，中國助殘企業(yè)熊爪咖啡在上海市殘聯(lián)的指導下，憑借其開創(chuàng)性的殘障群體就業(yè)支持模式，從全球90個國家522個入圍初賽的公益項目中脫穎而出，成為本年度77個獲獎項目之一。此次獲獎標志著中國公益力量在國際舞臺實現(xiàn)突破性進展，而根據(jù)Zero Project官網發(fā)布的2024年度白皮書顯示，去年中國內地及港澳臺地區(qū)無一項目入選。
從空白到突破：中國公益的逆襲之路
Zero Project官方數(shù)據(jù)庫顯示，2024年度的評選中，中國內地及港澳臺地區(qū)申報的47個項目均未進入最終獲獎名單。這一數(shù)據(jù)在2025年實現(xiàn)顯著逆轉：除熊爪咖啡外，香港CareER機構的職業(yè)導航平臺、長沙職業(yè)技術學院的融合教育項目同時獲得創(chuàng)新實踐認證，形成中國公益力量的集體突破。
技術賦能打造無障礙就業(yè)樣本
熊爪咖啡通過創(chuàng)新的輔助技術和包容性設計，為殘障人士創(chuàng)造了獨特的就業(yè)機會。自2020年在上海成立以來，熊爪咖啡已發(fā)展成為一家致力于無障礙和包容性的社會企業(yè)，其員工中90%為殘障人士，涵蓋咖啡師和管理崗位。截至2024年，熊爪咖啡在中國運營14家門店，并在新加坡開設了首家海外分店。同時，熊爪咖啡也負責運營其他助殘品牌聯(lián)營咖啡店例如中國電信，美腕奈娃家族咖啡店，以及米其林中國等。
核心團隊亮相國際舞臺
此次代表熊爪咖啡出席Zero Project大會的四人團隊備受關注，陳露蕾(聯(lián)合創(chuàng)始人)，負責項目執(zhí)行與監(jiān)管。王曉燕(聯(lián)合創(chuàng)始人)負責項目執(zhí)行與監(jiān)管。Minki Chang(輔助設備研發(fā)總監(jiān))帶領技術團隊完成多項無障礙設備專利研發(fā)。Becky 陳祎銥(公益宣傳總監(jiān))推動項目品牌建設與國際合作拓展。在大會期間，團隊通過主題演講、技術展示和小組討論等多種形式，系統(tǒng)分享了熊爪咖啡的創(chuàng)新經驗。團隊明確指出，殘疾人在就業(yè)市場需要無障礙環(huán)境和設備的輔助支持。為此，熊爪咖啡提出了一系列創(chuàng)新解決方案：
• AR眼鏡：為聽障員工提供實時語音轉文字功能，顯著提升與顧客的溝通效率。
• 定制咖啡機：為視障員工設計獨特形狀的按鈕，并通過條形碼系統(tǒng)簡化訂單確認流程。
• 震動裝置：在緊急情況(如火災)下為聾啞員工提供即時警報支持。
• 無障礙布局：優(yōu)化工作站設計，確保輪椅使用者能夠獨立操作。
此外，熊爪咖啡還在上海市殘聯(lián)的指導下，運營兩家殘障咖啡師培訓基地。在同濟大學附屬養(yǎng)志康復醫(yī)院，即上海市陽光康復中心內，針對脊髓損傷者，肢體殘障者以及聽障者提供免費培訓和就業(yè)上崗幫扶，并提供免費助聽器等輔助設備。團隊在大會上展示的暖心創(chuàng)新型定制咖啡機引發(fā)廣泛關注，其“讓創(chuàng)新成為橋梁，而非壁壘”的研發(fā)理念獲得了與會專家的高度評價。
社會影響與未來展望
通過AR技術和定制化POS系統(tǒng)的支持，熊爪咖啡實現(xiàn)了低員工流動率，減少了培訓成本并提升了服務質量。其創(chuàng)新的“熊爪”概念——通過墻壁延伸的“熊爪”臂提供服務——不僅為殘障員工提供了舒適的工作環(huán)境，也成為了品牌標志性特色。熊爪咖啡計劃到2026年在中國及全球范圍內新增100家門店，進一步推廣其包容性商業(yè)模式。其新加坡分店與當?shù)厣鐣髽I(yè)合作，確保了項目的財務可持續(xù)性。這一模式已被ZeroProject評為2025年度創(chuàng)新實踐案例，為全球無障礙就業(yè)提供了可復制的范本。
國際反響與評價
本次大會上多位專家反應"熊爪咖啡的實踐證明，社會效益與商業(yè)效益存在強正相關性。他們的創(chuàng)新不僅提供了新工具，更啟發(fā)了對‘包容性增長’的重新定義——它應內生于商業(yè)邏輯，而非外部附加。"熊爪咖啡代表團以受邀去多個國家交流并且同時以邀約多國助殘機構來中國考察熊爪咖啡。此次獲獎標志著中國公益組織正從技術創(chuàng)新向標準輸出階段跨越。隨著熊爪咖啡啟動"亞太包容性就業(yè)聯(lián)盟"籌建計劃，這場始于咖啡香的社會變革，正在釀就更具深度的國際協(xié)作新篇章。(完)
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編輯：殷立勤
