中新網(wǎng)上海新聞12月5日電(高志苗)近日，在上海寶山羅盛苑小區(qū)，居民羅先生不慎將家屬的護膚品誤投進“愛回收·愛分類”智能回收機。得益于“愛回收·愛分類”的“點、站、場”模式，這盒護膚品在末端階段最終被成功找回。

　　據(jù)了解，羅先生在整理家務(wù)時，不慎將護膚品與一些可回收物一同投進了小區(qū)的“愛回收·愛分類”智能回收機里。當他意識到物品被誤投后，立刻聯(lián)系了智能回收機的運營方，希望能盡快找回。

　　“愛回收·愛分類”工作人員依托公司的“點、站、場”閉環(huán)回收體系，以及從前端回收到中轉(zhuǎn)運輸再到末端處置的全流程可追溯模式，通過包裹溯源系統(tǒng)，迅速鎖定了目標包裹的位置及狀態(tài)。末端清運人員經(jīng)過仔細查找，最終成功找出了誤投的護膚品，并及時將其歸還給了失主。

　　“愛回收·愛分類”相關(guān)負責人表示，智能回收機在方便居民進行垃圾分類和可回收物交投的同時，也始終注重用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量，他們建立了完善的客戶服務(wù)體系，對于用戶誤投等特殊情況，能夠及時響應(yīng)、迅速處理。

　　對此，智能回收機運營方也再次提醒廣大市民，年關(guān)將至，居民在投遞可回收物時要仔細檢查投遞物品，確保沒有誤投。如果發(fā)現(xiàn)誤投情況，可第一時間聯(lián)系客服，以便工作人員及時查找并追溯。(完)

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編輯：高志苗