中新網(wǎng)上海新聞3月14日電(李秋瑩)“3.15”前夕，讓家長們頭疼的教培預(yù)付式消費(fèi)難題，迎來了新解法。

　　3月13日，美團(tuán)聯(lián)合校寶在線以及13家教培機(jī)構(gòu)在上海成立“安心學(xué)聯(lián)盟”，通過“資金監(jiān)管+按次扣款”新模式，為家長的資金安全保駕護(hù)航。據(jù)了解，聯(lián)盟成員還將共建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，努力打造安全、透明、可持續(xù)的教培新生態(tài)，助力安心消費(fèi)。

　　本次成立的美團(tuán)“安心學(xué)聯(lián)盟”，依托美團(tuán)在教育培訓(xùn)領(lǐng)域創(chuàng)新推出的“安心學(xué)”次卡履約保障模式，首批13家聯(lián)盟成員分別來自運(yùn)動(dòng)、美術(shù)、科學(xué)探索、藝術(shù)培訓(xùn)等細(xì)分領(lǐng)域，其中，既有全國連鎖品牌，亦有深耕上海、深圳、杭州、南京等地的區(qū)域機(jī)構(gòu)，均是從大額預(yù)付向多課時(shí)短期課積極轉(zhuǎn)型的先行者。

　　▲活動(dòng)現(xiàn)場，美團(tuán)“安心學(xué)聯(lián)盟”正式成立。攝影：曾國

　　消費(fèi)者通過美團(tuán)、大眾點(diǎn)評App，購買平臺(tái)上帶有“安心學(xué)”標(biāo)識(shí)的短期課團(tuán)購，可以實(shí)現(xiàn)“上一次課、核銷一次款項(xiàng)”的按次扣款模式。同時(shí)，消費(fèi)者還能享受安心退款服務(wù)保障，如遇商家閉店無法提供服務(wù)，消費(fèi)者可向平臺(tái)申請退回剩余未使用的部分費(fèi)用。

　　為了提升“一課一銷”的體驗(yàn)感和便捷性，活動(dòng)現(xiàn)場，國內(nèi)領(lǐng)先的教育信息化綜合服務(wù)提供商校寶在線與美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將整合技術(shù)和優(yōu)勢，共同推進(jìn)安心學(xué)在教育領(lǐng)域的深度應(yīng)用。

　　校寶在線董事長兼CEO張以弛表示，此次合作是校寶在線在教育信息化服務(wù)領(lǐng)域的又一次重要拓展，希望雙方可以共建開放的教育服務(wù)生態(tài)，夯實(shí)教培行業(yè)的信任體系，實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)者決策—機(jī)構(gòu)經(jīng)營—生態(tài)協(xié)作”的三者可持續(xù)發(fā)展。

▲校寶在線與美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，共建開放的教育服務(wù)生態(tài)。攝影：曾國

　　盤古智庫高級研究員江瀚表示，隨著SaaS服務(wù)商的引入，美團(tuán)安心學(xué)將深入服務(wù)零售產(chǎn)業(yè)鏈，提升教培機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的匹配效率和服務(wù)體驗(yàn)，吸引廣泛的機(jī)構(gòu)接入安心學(xué)，加速項(xiàng)目的規(guī)�；采w。

　　本次合作，首先將帶來核銷體驗(yàn)的升級。比如，原先家長需要每上一次課、掃碼驗(yàn)一次券，系統(tǒng)對接后，老師通過教務(wù)系統(tǒng)確認(rèn)學(xué)員每一次的上課信息，系統(tǒng)可自動(dòng)完成次卡核銷和扣款，實(shí)實(shí)在在用數(shù)字化為家長與機(jī)構(gòu)“減負(fù)”，“省了和機(jī)構(gòu)來回溝通的麻煩，也不怕機(jī)構(gòu)亂扣費(fèi)�！鄙虾｜S浦區(qū)的消費(fèi)者李女士表示。

　　作為首批“安心學(xué)聯(lián)盟”成員，躍動(dòng)運(yùn)動(dòng)館在全國40多家門店上線了美團(tuán)“安心學(xué)”課程。集團(tuán)副總裁李楊表示，美團(tuán)“安心學(xué)”有助于體培行業(yè)應(yīng)對“信任危機(jī)”，作為家長的“好幫手”，可以幫助家長降低選擇難度，保障資金安全；作為商家服務(wù)提升的“催化劑”，“安心學(xué)”助力商家提升服務(wù)滿意度和服務(wù)場景豐富度，實(shí)現(xiàn)從重視“銷售”到重視“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。未來，躍動(dòng)運(yùn)動(dòng)館將發(fā)揮好“安心學(xué)”信任橋梁的價(jià)值，優(yōu)化短期課課包配置，通過數(shù)字化管理，提升運(yùn)營效率和成交轉(zhuǎn)化率。

　　上海動(dòng)越體育創(chuàng)始人高志隆也表示：“希望帶頭去做轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)行業(yè)一起改變�！� 自2025年1月加入美團(tuán)“安心學(xué)”以來，動(dòng)越體育的交易用戶數(shù)年同比增長90%，交易額增加2倍多。

▲美團(tuán)安心學(xué)次卡團(tuán)購

　　來自深圳的網(wǎng)球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)君成體育，也是美團(tuán)“安心學(xué)聯(lián)盟”的首批成員。加入安心學(xué)之后，新增的會(huì)員們普遍反饋消費(fèi)多了一層保障，美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，君成體育的交易用戶數(shù)也環(huán)比合作前提升了50.6%。

　　根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，綜合教育等多個(gè)服務(wù)消費(fèi)，2024年全國服務(wù)零售額比上年增長6.2%。江瀚表示，“安心學(xué)項(xiàng)目是平臺(tái)發(fā)揮市場力量，創(chuàng)新消費(fèi)模式，保障消費(fèi)者權(quán)益的一次重要嘗試，對于預(yù)防教育市場‘退費(fèi)難’‘卷錢跑路’等老大難問題，提供了新解法；安心學(xué)聯(lián)盟也將用行業(yè)自律與共治，驅(qū)動(dòng)教育培訓(xùn)的市場化變革，筑牢消費(fèi)保障，助力教培行業(yè)走上正向發(fā)展�！�

　　美團(tuán)易生活業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人程志表示，美團(tuán)成立“安心學(xué)聯(lián)盟”，希望發(fā)揮平臺(tái)力量，積極聯(lián)動(dòng)上游服務(wù)商、各大機(jī)構(gòu)等生態(tài)伙伴，不斷優(yōu)化平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)流程，用專業(yè)、靠譜的服務(wù)護(hù)航萬千家庭的教育消費(fèi)，共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。據(jù)悉，針對加入“安心學(xué)”產(chǎn)品的教培機(jī)構(gòu)，美團(tuán)平臺(tái)會(huì)提供流量傾斜、傭金優(yōu)惠、專屬門店標(biāo)識(shí)以及平臺(tái)補(bǔ)貼等扶持。

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編輯：李秋瑩