今年國慶長假期間，踏秋賞景、返鄉(xiāng)探親、出行遠游的需求集中釋放，國人消費熱情也被進一步激發(fā)。據(jù)交通運輸部統(tǒng)計，10月1日至7日，全社會跨區(qū)域人員流動量累計20.03億人次，日均2.86億人次，比2023年同期日均增長3.9%。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，國慶節(jié)假日7天，全國國內(nèi)出游7.65億人次，國內(nèi)游客出游總花費7008.17億元，同比均實現(xiàn)增長。

　　哈啰發(fā)布國慶出行數(shù)據(jù)也顯示，今年國慶假期期間，哈啰全平臺日活躍用戶數(shù)環(huán)比前一周上漲45%-50%，同比上漲22%-25%；哈啰全平臺GTV在9月30日當(dāng)天創(chuàng)下歷史最高峰值。為滿足消費者假期出行的多元化需求，哈啰再次舉辦“假日狂歡節(jié)”活動，推出形式多樣的優(yōu)惠活動，同時創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品、優(yōu)化保障舉措，助推假日消費活力釋放。

　　出行需求再掀熱潮

　　順風(fēng)車、租車等出行方式受年輕人青睞

　　哈啰數(shù)據(jù)顯示，今年國慶假期期間，國人出游需求全面釋放，并呈現(xiàn)更加多樣化、個性化、綠色化等趨勢，順風(fēng)車、租車等出行方式尤其受到年輕人偏愛。

　　順風(fēng)車已成為城際出行的主流選擇。哈啰順風(fēng)車數(shù)據(jù)顯示，今年“十一”假期出行需求較日常增長超過105%，創(chuàng)下平臺同時期歷史新高。京津冀、成渝、湖南湖北、東北三省、山東等多個區(qū)域需求年同比漲幅超過40%，近百座城市需求量創(chuàng)歷史新高。同時，受到返鄉(xiāng)、結(jié)伴出游、返程等多種因素疊加，今年“十一”假期哈啰順風(fēng)出行需求量始終保持在高位，假期中的日均發(fā)單也達到約400萬單。其中，80公里以上出行占比已超過45%，最遠訂單是從廣州到烏魯木齊，訂單里程超4000公里。

　　主打“經(jīng)濟實惠、一站直達”的順風(fēng)車也成為年輕人不搶票、不焦慮“佛系出行”的首選。哈啰順風(fēng)車數(shù)據(jù)顯示，“十一”假期20-25歲、25-30歲年齡段需求用戶占比分別達到35%、29%。同時，消費者更傾向于錯峰避堵、追求舒適，今年“十一”假期前往核心城市周邊小眾城市的需求占比達到37%，前往大同、長沙、南京、成都等網(wǎng)紅城市的需求漲幅同比超過45%。此外，“十一”假期家庭出游和結(jié)伴出游占比達到14%，哈啰順風(fēng)車“5、6人”車型服務(wù)需求量較日常增長超過1200%；根據(jù)哈啰順風(fēng)車平臺訂單信息顯示，今年國慶假期估測有十五萬只寵物隨車出行。

　　同樣受到年輕人偏愛的出行方式還有租車。哈啰租車數(shù)據(jù)顯示，盡管今年的十一假期較2023年少一天，但整體訂單仍同比上漲了超30%，租車出行的假期交通替代趨勢較為明顯�！昂谏裨捨蚩铡薄拔业陌⒗仗钡葻衢TIP帶動很多新晉旅游城市持續(xù)火爆，如山西的大同、呂梁、運城，新疆的阿克蘇、吐魯番、克拉瑪依、喀什，內(nèi)蒙的呼倫貝爾、烏蘭察布、鄂爾多斯等，均取得超100%的訂單同比漲幅。相比于清明、端午、中秋等假期，25-35年齡段用戶成為十一期間租車主力人群。

　　此外，更多小眾目的地成為用戶出行的選擇。哈啰租車數(shù)據(jù)顯示，上海、北京、深圳、成都、西安等一線城市的訂單雖然仍穩(wěn)步上漲，但TOP15城市的租車訂單占比，較過去兩年有所下滑。哈啰租車研究院相關(guān)研究員表示，從訂單趨勢上看，9月30日達到訂單峰值，但隨后7天內(nèi)的訂單量仍維持著較高的水平，說明隨著租車習(xí)慣的普及和租車門檻的降低，“說走就走”的即時性訂單增多，租車已成為多數(shù)用戶較為日�；臎Q策。

　　得益于Cityride和Citywalk等方式的流行，哈啰兩輪、哈啰租電動車的使用量在國慶長假期間也大幅上升。兩輪換電方面，小哈換電全國單日峰值訂單量同比增長為去年的三倍。此外，今年“十一”期間哈啰打車平臺的用戶發(fā)單量、訂單量、交易額均創(chuàng)年內(nèi)新高，假期日峰值訂單量較日常翻番，均值較日常上漲也超過50%。

　　哈啰再推狂歡節(jié)活動

　　業(yè)務(wù)聯(lián)動、創(chuàng)新服務(wù)激發(fā)假日消費活力

　　運力火熱，彰顯中國經(jīng)濟活力，亮麗的“成績單”背后，折射出民眾的消費意愿。為進一步推動消費活力釋放，哈啰連續(xù)第三年舉辦“假日狂歡節(jié)”活動，為消費者提供豐富多樣的出行選擇，助力假日經(jīng)濟、文旅消費釋放新活力。同時，哈啰全力加強服務(wù)保障，推出了一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措，全面保障用戶在各個重點細分場景下的服務(wù)體驗，滿足多種場景下各類人群的出行需求。

　　目前，哈啰累計擁有注冊用戶已超7.5億，業(yè)務(wù)覆蓋全國數(shù)百個城市，構(gòu)成了龐大且活躍的消費市場。今年的哈啰假日狂歡節(jié)于9月開啟持續(xù)至10月，覆蓋中秋和國慶兩大重要假期，哈啰旗下多個業(yè)務(wù)版塊及平臺產(chǎn)品與服務(wù)均參與其中，通過跨業(yè)務(wù)聯(lián)動及協(xié)同效應(yīng)，進一步拓寬消費場景，為用戶提供更加全面和個性化的出行選擇，激發(fā)用戶出行熱情和消費欲望。

　　為增添節(jié)日氛圍，今年中秋假期，哈啰在廣州、杭州、成都等全國多個城市推出了中秋主題定制單車。這些單車融入了月亮、玉兔等中秋元素，還特別配備了燈光裝飾，可以隨著騎行的節(jié)奏點亮，宛如夜空下流動的星辰，成為城市街頭一道亮麗的風(fēng)景線，為市民和游客帶來了全新的騎行體驗。活動參與者還可以參與“騎行打卡”活動，在騎行中深度感受各個城市的文化韻味和現(xiàn)代風(fēng)貌。

　　針對國慶期間上漲的用戶需求，哈啰騎行加大車輛投放力度，確保熱點區(qū)域有足夠的車輛供用戶使用；加強車輛維護和管理，確保車輛的安全性和舒適性；同時優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)，提高車輛的周轉(zhuǎn)效率，減少用戶的等待時間。

　　哈啰順風(fēng)車平臺則以差異化服務(wù)切中更多用戶需要。通過接單補貼、訂單PK模式等多種車主激勵和平臺保障措施，哈啰順風(fēng)車履約指標(biāo)和體驗創(chuàng)下平臺歷史新高。為保障車乘履約，平臺為體驗兜底，哈啰順風(fēng)車上線“爽約必賠”服務(wù)，假期服務(wù)量較日常增長超過6倍。為滿足易暈車人群的乘車需要，哈啰順風(fēng)車“優(yōu)選油車”服務(wù)使用量較日常增長超過3倍。

　　哈啰打車于“十一”假期前正式上線“自動幫我接”產(chǎn)品功能，進一步推動接單體驗向好。同時，哈啰打車啟動出行保障工作，并累計投入千萬元級別的訂單補貼，高峰時段啟動免傭政策和司機服務(wù)費補貼，以激勵司機接單意愿，保障用戶出行需求滿足。

　　相比于其他租車平臺，哈啰租車覆蓋廣、車型多、服務(wù)監(jiān)管及時等優(yōu)勢，在國慶假期得以充分體現(xiàn)。全平臺車輛供給達到30萬臺，合作商家數(shù)8000+，門店規(guī)模超過11000個，覆蓋縣級以上城市600+，覆蓋4000+不同車型。成立僅三年，哈啰租車已躋身租車行業(yè)的第一梯隊。

　　十一假期前夕，為助力因工作、城市變動的職場白領(lǐng)，在短時間內(nèi)完成租房租電動車需求，哈啰租電動車與貝殼租房達成戰(zhàn)略合作，在用戶權(quán)益、商業(yè)化合作等方面，展開一系列深入、創(chuàng)新合作。除了提供用車費用減免，哈啰租電動車與貝殼租房還在推廣合作、商業(yè)化合作及流量合作等方面籌備更加深度、創(chuàng)新性的合作方式。(完)

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編輯：許兵