在中國(guó)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的宏大敘事中，長(zhǎng)期主義、以客戶(hù)為中心、敢于創(chuàng)新是不變的心法。位于上海市的Marketingforce邁富時(shí)，近20年來(lái)通過(guò)AI+DATA數(shù)智軟件服務(wù)，給零售消費(fèi)、汽車(chē)、金融、醫(yī)療大健康、企服、制造、尤其跨境出海等等行業(yè)帶來(lái)數(shù)智生產(chǎn)力變革增長(zhǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)有累計(jì)20萬(wàn)家企業(yè)在它們的賦能下，開(kāi)拓出新的增長(zhǎng)曲線。

　　AI賦能，業(yè)務(wù)重構(gòu)：為各行各業(yè)培育新“智”生產(chǎn)力

　　Marketingforce總部坐落于上海市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，自創(chuàng)立之初就一直走在創(chuàng)新的前沿。從很早期的信息化時(shí)代、到數(shù)字化、再到智能化，深刻洞察和預(yù)見(jiàn)了中國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的大勢(shì)，以及數(shù)據(jù)要素和人工智能(AI)在生產(chǎn)力變革中發(fā)揮的巨大驅(qū)動(dòng)價(jià)值�；诒就潦袌�(chǎng)的需求和特點(diǎn)，研發(fā)國(guó)產(chǎn)的大型軟件與AI應(yīng)用，幫助中國(guó)企業(yè)以更高效、更靈敏的新質(zhì)生產(chǎn)力高速發(fā)展、開(kāi)枝散葉。

　　Marketingforce .com是中國(guó)領(lǐng)先的AI Agent云平臺(tái)，根據(jù)弗若斯特·沙利文報(bào)告， Marketingforce也是中國(guó)最大和增速最快的營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售SaaS公司，在國(guó)內(nèi)首個(gè)提出T-force營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域大模型及AI-Agentforce智能體中臺(tái)的公司，產(chǎn)品圖譜覆蓋了營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、會(huì)員及客戶(hù)服務(wù)、組織管理、業(yè)務(wù)決策等場(chǎng)景，提供AI及數(shù)智化轉(zhuǎn)型全鏈路的幫助，并且在多種場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)了替代美國(guó)的Salesforce與HubSpot的能力優(yōu)勢(shì)。

　　在 Marketingforce 總部，可以看到大廳里展示的眾多榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，例如國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、上海市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)、上海軟件信息服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)等等�？梢钥闯�，Marketingforce 不斷沉淀自身的實(shí)力，贏得了政府、行業(yè)、客戶(hù)對(duì)他們的一致認(rèn)可。

Marketingforce邁富時(shí)創(chuàng)始人趙旭隆發(fā)表《AI營(yíng)銷(xiāo)工具全面智能化》主題演講

　　在零售消費(fèi)、汽車(chē)等to C領(lǐng)域，Marketingforce服務(wù)了皇氏乳業(yè)、恒源祥、正官莊、奇瑞新能源、飛科電器、小天才、東鵬瓷磚、春風(fēng)動(dòng)力、去哪兒網(wǎng)等知名企業(yè)，幫助品牌從存量中挖掘增量，實(shí)現(xiàn)會(huì)員全生命周期價(jià)值管理。例如在服務(wù)恒源祥的過(guò)程中，Marketingforce的CDP客戶(hù)數(shù)據(jù)中臺(tái)，可以解決當(dāng)下品牌普遍面臨的營(yíng)銷(xiāo)渠道數(shù)據(jù)分散的難題，形成統(tǒng)一的客戶(hù)畫(huà)像，清晰洞察客戶(hù)的消費(fèi)偏好。同時(shí)，MA營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工具基于洞察結(jié)果，會(huì)自動(dòng)篩選出最適合的渠道及目標(biāo)受眾，自動(dòng)去完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，極大提升了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投入產(chǎn)出ROI效果。

　　另外，對(duì)于同時(shí)布局零售和經(jīng)銷(xiāo)渠道的企業(yè)，Marketingforce可以實(shí)現(xiàn)B/C一體化經(jīng)營(yíng)，通過(guò)SCRM (私域運(yùn)營(yíng))等工具，賦能在B端市場(chǎng)高效管理銷(xiāo)售渠道，提升各渠道的運(yùn)營(yíng)及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；同時(shí)在C端市場(chǎng)深化私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)和數(shù)智化資產(chǎn)沉淀，提升產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)和品牌口碑。

　　在工業(yè)制造和高科技服務(wù)等to B領(lǐng)域，Marketingforce也服務(wù)了海能達(dá)、信光能源、松下電氣、首都會(huì)展等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)，以“AI+CRM”為核心產(chǎn)品底座，幫助企業(yè)加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理、優(yōu)化銷(xiāo)售過(guò)程管理，提升最終的訂單成交效果。CRM在產(chǎn)品能力和業(yè)務(wù)匹配度上已經(jīng)完全可以替代國(guó)際頭部的Salesforce，甚至具備獨(dú)特的本土化和數(shù)據(jù)安全優(yōu)勢(shì)，在賦能眾多中國(guó)國(guó)際品牌企業(yè)全球化營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮了重要作用。

　　國(guó)產(chǎn)AI，創(chuàng)新布局：推動(dòng)民族產(chǎn)業(yè)加速邁向智能化時(shí)代

　　AI出現(xiàn)時(shí)，最先影響的就是營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售領(lǐng)域，大模型的自然語(yǔ)言處理、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容創(chuàng)作、以及智能體的實(shí)時(shí)交互與任務(wù)執(zhí)行，這些天然優(yōu)勢(shì)都印證了：營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售是AI落地應(yīng)用的主戰(zhàn)場(chǎng)，即企業(yè)收入的關(guān)鍵。Marketingforce正是聚焦與企業(yè)生存息息相關(guān)的核心賽道，將AI技術(shù)率先結(jié)合到自有的產(chǎn)品矩陣中，引領(lǐng)各行各業(yè)邁入AI驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的快車(chē)道。

　　在上海市強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)和生態(tài)優(yōu)勢(shì)支持下，Marketingforce多年前就深耕布局AI 在營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售等核心領(lǐng)域的應(yīng)用，先后發(fā)布了自主訓(xùn)練的T-force營(yíng)銷(xiāo)大模型和AI-Agentforce智能體中臺(tái)，將智能化工具模塊接入幾百個(gè)細(xì)分業(yè)務(wù)場(chǎng)景，企業(yè)用戶(hù)可以便捷組合使用。

　　國(guó)產(chǎn)大模型百花齊放，智能體經(jīng)濟(jì)正蓄勢(shì)勃發(fā)。Marketingforce率先接入DeepSeek等領(lǐng)先的大模型，基于它們強(qiáng)大的推理能力，并結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售領(lǐng)域的海量?jī)?yōu)質(zhì)語(yǔ)料，打造出適用不同細(xì)分場(chǎng)景的AI Agent(智能體)產(chǎn)品，這些AI Agent產(chǎn)品能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更具針對(duì)性、更高效的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售解決方案。

Marketingforce的AI-Agentforce中臺(tái)和軟件產(chǎn)品架構(gòu)圖

　　例如針對(duì)某國(guó)貨美妝品牌，Marketingforce定制了一套基于智能體一站式的矩陣運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。自動(dòng)化追蹤熱點(diǎn)內(nèi)容主題，基于大模型生成內(nèi)容策劃，輔助運(yùn)營(yíng)人員創(chuàng)作內(nèi)容，一鍵分發(fā)到各類(lèi)平臺(tái)，還能自動(dòng)回復(fù)用戶(hù)評(píng)論和私信等，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能經(jīng)營(yíng)。

　　對(duì)于一家上海本土的機(jī)械企業(yè)，Marketingforce為其部署了一個(gè)智能銷(xiāo)售助手，能夠分析歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并快速識(shí)別高價(jià)值線索，同時(shí)為銷(xiāo)售人員提供定制化的銷(xiāo)售策略和跟進(jìn)建議，推動(dòng)工作流進(jìn)行，顯著提升了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作效率和轉(zhuǎn)化率。

　　近些年，Marketingforce在市場(chǎng)的考驗(yàn)中展現(xiàn)出較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)周刊》發(fā)布的榜單顯示，Marketingforce連續(xù)6年獲得“中國(guó)AI SaaS影響力企業(yè)”第一名，還連續(xù)5年獲得“智能營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)”第一名。此外，其重點(diǎn)打造的智能體產(chǎn)品被評(píng)為“2024 AI Agent應(yīng)用TOP5”。這些成績(jī)體現(xiàn)了Marketingforce近年來(lái)在AI領(lǐng)域的落地實(shí)踐成果和創(chuàng)新的行業(yè)影響力。 

　　根植本土，點(diǎn)亮世界：幫助中國(guó)品牌自信綻放在國(guó)際舞臺(tái)

　　全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的周期，中國(guó)企業(yè)出海勢(shì)不可擋。然而，復(fù)雜的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境、文化環(huán)境、用戶(hù)洞察、品牌信任度等一系列因素也向中國(guó)企業(yè)發(fā)起了新的挑戰(zhàn)。

　　Marketingforce提供了一個(gè)幫助中國(guó)企業(yè)走出去的平臺(tái)，T云海外版，整合全球性營(yíng)銷(xiāo)資源，覆蓋營(yíng)銷(xiāo)前端的海外市場(chǎng)分析、用戶(hù)畫(huà)像構(gòu)建、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、智能媒介投放等環(huán)節(jié)，還包括后端的效果分析和策略?xún)?yōu)化等等，幫助出海企業(yè)迅速打開(kāi)國(guó)外市場(chǎng)。特別是在新興市場(chǎng)地區(qū)，幫助品牌實(shí)現(xiàn)從0到1的突破，讓更多中國(guó)企業(yè)能夠大膽自信地走向國(guó)際舞臺(tái)，擁抱全球市場(chǎng)新機(jī)遇。

　　在第七屆進(jìn)博會(huì)上，Marketingforce也憑借其“全鏈路一站式全球智能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”榮獲出海專(zhuān)業(yè)服務(wù)商TOP10(電商&零售)，并獲評(píng)“SaaS全球智能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)引領(lǐng)者”稱(chēng)號(hào)。

　　數(shù)智化時(shí)代，企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)始終沒(méi)有發(fā)生變化，仍然是提高銷(xiāo)售增長(zhǎng)、降本增效、提高品牌影響力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和商業(yè)創(chuàng)新。人工智能的沖擊已經(jīng)無(wú)處不在，時(shí)代和政策都在積極召喚創(chuàng)新實(shí)干的企業(yè)攻堅(jiān)克難、貢獻(xiàn)力量。Marketingforce作為AI及數(shù)智化的領(lǐng)軍企業(yè)，將有望給國(guó)產(chǎn)AI應(yīng)用帶來(lái)新的可能，為企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更具價(jià)值的解決方案，帶動(dòng)上海乃至全國(guó)的智慧商業(yè)生態(tài)繁榮發(fā)展。(完/供圖，文/尹思源)

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編輯：達(dá)利敏