在第43個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，中信銀行上海分行積極組織開(kāi)展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，圍繞“保障金融權(quán)益，助力美好生活”主題，聚焦“老少新”等重點(diǎn)人群開(kāi)展多樣化的活動(dòng)，助力構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。

　　聚集重點(diǎn)人群 溫情守護(hù)上海市民美好生活

　　“一老一小一新”等重點(diǎn)人群始終是中信銀行上海分行開(kāi)展金融知識(shí)普及工作的重要群體對(duì)象。上海分行根據(jù)不同人群特點(diǎn)，將金融知識(shí)內(nèi)化為廣大人民群眾易于接受且喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)中。

　　北蔡支行走進(jìn)三林老街，使用滬語(yǔ)向老年人普及消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、防范電信詐騙和識(shí)別非法集資等金融知識(shí)，助力老年人提升防范非法金融活動(dòng)的能力；新江灣城支行走進(jìn)上海江灣軍隊(duì)離退休干部服務(wù)管理中心，為離退休軍人開(kāi)展防范電信詐騙、合理規(guī)劃個(gè)人資產(chǎn)等金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，通過(guò)普及基礎(chǔ)金融知識(shí)，幫助他們正確認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高識(shí)別金融風(fēng)險(xiǎn)的能力。

　　該行協(xié)同中信證券上海分公司走進(jìn)上海戲劇學(xué)院開(kāi)展“3·15”送金融知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)主題教育活動(dòng)，通過(guò)第二課堂形式向大學(xué)生普及高發(fā)的電信詐騙案例和理性投資等金融知識(shí)，進(jìn)一步提升大學(xué)生防范意識(shí)和金融素養(yǎng)；陸家嘴支行與某中學(xué)合作，通過(guò)“財(cái)智好少年”青少年財(cái)商課程、反假幣宣傳等活動(dòng)形式為學(xué)生開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，將該行青少年財(cái)商培育體系向制度化的正規(guī)教育場(chǎng)景推廣。

　　該行在鏈家上海地區(qū)的簽約中心發(fā)放《漫說(shuō)非法代理手冊(cè)》，通過(guò)漫畫形式向新市民群體普及非法代理的定義和七大表現(xiàn)形式，幫助其識(shí)破騙局，守護(hù)自身合法權(quán)益；金山支行走進(jìn)某環(huán)保科技公司，向新市民普及理財(cái)投資、金融詐騙等相關(guān)金融知識(shí)，提醒消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品或辦理貸款時(shí)，要認(rèn)真閱讀合同、了解權(quán)利義務(wù)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立正確的消費(fèi)和投資觀念。

　　活動(dòng)期間，中信銀行上海分行在各網(wǎng)點(diǎn)布置活動(dòng)宣傳海報(bào)，向客戶發(fā)放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和防范非法集資宣傳折頁(yè)，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍，提示消費(fèi)者強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，警惕新型電信詐騙和非法集資的套路。

　　分行轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)支行行長(zhǎng)在3月14日當(dāng)天值守大堂，與客戶“面對(duì)面”交流，傾聽(tīng)客戶需求，解答客戶疑問(wèn)，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　拓展線上多媒體渠道，擴(kuò)大金融宣傳覆蓋面

　　中信銀行上海分行積極擴(kuò)大金融知識(shí)普及的覆蓋面、可及性和影響力。通過(guò)漫畫、圖文、音頻、視頻等創(chuàng)新宣傳形式，為金融消費(fèi)者提供高品質(zhì)、具有公益性、易于傳播的宣傳材料。在官方微信上，積極開(kāi)展以“保障金融權(quán)益，助力美好生活”為主題的“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)線上宣傳，通過(guò)長(zhǎng)圖文《買賣“銀行卡”涉嫌犯罪》，向金融消費(fèi)者普及買賣兩卡的危害；發(fā)布《轉(zhuǎn)賬匯款需謹(jǐn)慎，核實(shí)身份是關(guān)鍵！》小視頻，提醒金融消費(fèi)者轉(zhuǎn)賬匯款應(yīng)核實(shí)對(duì)方身份，以造成資金損失。在第一財(cái)經(jīng)廣播“理財(cái)百事通”欄目中，分行向消費(fèi)者普及理財(cái)、貸款和養(yǎng)老金融等知識(shí)，同時(shí)在節(jié)目中播放風(fēng)險(xiǎn)提示，提示消費(fèi)者理性投資依法維權(quán)，抵制不法中介亂象，保障自身八項(xiàng)權(quán)益。

　　開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)，是踐行金融為民理念，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的重要舉措。中信銀行上海分行將繼續(xù)深入開(kāi)展各項(xiàng)金融知識(shí)普及活動(dòng)，將金融知識(shí)送到更多百姓手中，為提高社會(huì)公眾的金融素養(yǎng)、營(yíng)造良好的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。（完）

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編輯：蔡佳蓉