中新網(wǎng)上海新聞11月7日電(徐明睿)近日，上海一小區(qū)的臺風(fēng)天成功避險(xiǎn)案例，被國家應(yīng)急管理部風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和火災(zāi)綜合防治司作為典型案例予以肯定并通報(bào)表揚(yáng)。
10月30日，伴著窗外風(fēng)聲呼嘯，龍湖智創(chuàng)生活收到臺風(fēng)的最新消息：康妮由強(qiáng)臺風(fēng)加強(qiáng)為超強(qiáng)臺風(fēng)，即將進(jìn)入24小時(shí)警戒線，影響浙江、上海、江蘇等地區(qū)。
緊急時(shí)刻，加派工作組一線巡查
超強(qiáng)臺風(fēng)“康妮”來襲，將帶來大風(fēng)大暴雨。為應(yīng)對臺風(fēng)對市民帶來的影響，龍湖智創(chuàng)生活立刻啟動(dòng)臺風(fēng)預(yù)警，要求各部門、各項(xiàng)目建立極端天氣應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，組織項(xiàng)目進(jìn)行臺風(fēng)前風(fēng)險(xiǎn)排查。
10月31日一大早，上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)瀾庭社區(qū)對小區(qū)施工現(xiàn)場、地下空間、高空墜物、明溝堵塞等隱患問題重點(diǎn)巡查和整改。上海市民在充分的預(yù)警告知下，大多安心宅在室內(nèi)度過臺風(fēng)天。南翔鎮(zhèn)瀾庭社區(qū)小微網(wǎng)格長、災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)隱患信息報(bào)送員徐孝雪和龍湖智創(chuàng)生活瀾庭項(xiàng)目的物業(yè)經(jīng)理俞曉麗在村居塊區(qū)網(wǎng)格內(nèi)巡查，不斷穿梭在網(wǎng)格內(nèi)各處，服務(wù)市民群眾，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)轄區(qū)百姓身邊的險(xiǎn)情。
10點(diǎn)左右，巡查發(fā)現(xiàn)18單元高層住戶南陽臺空調(diào)外機(jī)存放處裝飾百葉窗懸掛在外立面，僅依靠兩處螺釘系著耷拉下來，隨風(fēng)晃動(dòng)，情況緊急。
南翔鎮(zhèn)溪岸瀾庭小區(qū)該樓幢共有72戶320人。百葉窗位于南陽臺，下面是各層業(yè)主晾曬區(qū)以及兒童游樂區(qū)，百葉窗一旦被風(fēng)吹掉落，會砸向其他業(yè)主晾曬設(shè)施一起掉落，造成高處墜物傷人事故。
關(guān)系到臺風(fēng)可能帶來的危險(xiǎn)，網(wǎng)格長迅速召開線上會議，討論應(yīng)對措施，同時(shí)上報(bào)南翔鎮(zhèn)應(yīng)急辦并請求支援。社區(qū)小微網(wǎng)格員、災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)隱患信息報(bào)送員一“舉手”，南翔鎮(zhèn)立刻聯(lián)動(dòng)城建中心和派出所，現(xiàn)場確定排險(xiǎn)方案。城建中心專管員支燕和社區(qū)民警朱宏磊與業(yè)主進(jìn)行溝通勸誡，說明情況的嚴(yán)重性，爭取業(yè)主的理解和配合。
業(yè)主需求，總是第一時(shí)間被考慮
很快，工單下派，龍湖智創(chuàng)生活工作人員對接，工程主管范小榮接到通知后，緊急協(xié)調(diào)小區(qū)現(xiàn)場施工隊(duì)在保證安全作業(yè)的前提下，派高空作業(yè)施工人員現(xiàn)場快速進(jìn)行了拆除。
16時(shí)8分，龍湖智創(chuàng)生活“蜘蛛人”在風(fēng)雨交加中，成功拆除懸掛高空百葉窗，成功避免了行人、車輛等被高空墜落的裝飾百葉窗砸中。
超強(qiáng)臺風(fēng)來勢洶洶，龍湖智創(chuàng)生活工作人員片刻不停�！吧虾Ｗ罱袔状闻_風(fēng)，我們也有經(jīng)驗(yàn)了，物業(yè)能做的是一定要提前排查可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)�！饼埡莿�(chuàng)生活工作人員俞曉麗告訴記者，“物業(yè)就是業(yè)主的依靠，雖然該區(qū)域是業(yè)主自用部位，但在特殊情況下，我們首先想到的是業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全，所以要優(yōu)先處理。”
風(fēng)雨過后，空氣清新，小區(qū)居民走出家門，小區(qū)路上，不時(shí)有樹枝落葉堆積，也有物業(yè)人員逐堆清掃，小區(qū)很快恢復(fù)如常。
據(jù)了解，龍湖智創(chuàng)生活連續(xù)15年客戶滿意度超過90%，“滿意+驚喜”的服務(wù)已深入人心，多次榮獲中國住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)等榮譽(yù)。（完）
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編輯：徐明睿
