中新網(wǎng)上海新聞10月25日電(記者 殷立勤)在中國東航客艙系統(tǒng)第三屆乘務(wù)員職業(yè)技能大賽的領(lǐng)獎(jiǎng)臺上，徐彥峰激動(dòng)地接過三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)杯，5歲時(shí)與空乘姐姐方璇相遇的場景依然歷歷在目，如今，當(dāng)初的小小少年已經(jīng)成長為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。加入東航后，他不斷提升專業(yè)技能水平，累積客艙服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不僅成為了東航C919的乘務(wù)長，還是李文麗空中服務(wù)創(chuàng)新工作室的業(yè)務(wù)骨干。他在大賽中的突出表現(xiàn)還被授予了“中國東航客艙系統(tǒng)技術(shù)能手”的榮譽(yù)稱號。

　　緣于藍(lán)天 緣續(xù)東航

　　孩童時(shí)乘坐東航飛機(jī)，空乘姐姐方璇的暖心服務(wù)感染了幼小的徐彥峰，從此，便在心中種下了“飛往藍(lán)天，溫暖他人”的夢想種子。15年里，方璇通過努力從一名普通乘務(wù)員成長為全國技術(shù)能手、勞模導(dǎo)師，徐彥峰也一路拼搏成為一名東航乘務(wù)員，開啟了自己的夢想。當(dāng)徐彥峰再次在客艙部見到方璇時(shí)，一眼便認(rèn)出了她，因?yàn)榉借?dāng)年真誠的微笑一點(diǎn)都沒變。一入職就能拜在勞模導(dǎo)師方璇的門下，被師父的匠心與責(zé)任心浸染，他覺得這是時(shí)光給予他最好的“就職禮物”。

　　腳踏實(shí)地 努力成長

　　師父領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。在師父方璇嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)工作作風(fēng)的影響下，徐彥峰苦練基本功，不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，力求成為一名優(yōu)秀的勞模徒弟。作為一名一線乘務(wù)員，徐彥峰始終秉承“以客為尊、傾心服務(wù)”的理念，以積極溫暖的服務(wù)態(tài)度、精益求精的業(yè)務(wù)精神，保障好每一次航班任務(wù)�？冃星懊┑乃蔀椤皪徫痪毐苯虇T，為豐富專業(yè)知識教學(xué)模式，他以漫畫、海報(bào)等形式完成了15期《航班運(yùn)行月悅答》業(yè)務(wù)推送，拍攝了多期“飛行安全”類宣教視頻，用一系列與時(shí)俱進(jìn)的新媒介、新形式，助力年輕乘務(wù)員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)工作。當(dāng)?shù)弥獙⒊闪919國產(chǎn)大飛機(jī)乘務(wù)分部時(shí)，在師父方璇的引領(lǐng)和鼓勵(lì)下，徐彥峰積極報(bào)名，并與師父在C919國產(chǎn)大飛機(jī)上并肩作戰(zhàn)，踐行勞模精神和工匠精神，為民航強(qiáng)國做出自己的貢獻(xiàn)。入職5年來，從初出茅廬的新乘，成長為客艙部空中服務(wù)創(chuàng)新工作室的業(yè)務(wù)骨干，他始終將初心與夢想鐫刻在青春的旗幟上。

　　師徒傳承 薪火相傳

　　從新進(jìn)乘務(wù)員到乘務(wù)長，徐彥峰在日常飛行工作中，認(rèn)真鉆研每一個(gè)問題。他時(shí)常對照最新安全業(yè)務(wù)通告和公司政策，更新著自己的知識儲備、鍛煉著自己的臨場應(yīng)變能力。每一次航前，他都會仔細(xì)學(xué)習(xí)機(jī)型、安全、服務(wù)相關(guān)知識，力求從容自如地應(yīng)對每一個(gè)環(huán)節(jié)。飛行中，面對自己不清楚的問題，他不會選擇囫圇吞棗，而是刨根究底，向身邊經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩虛心求教，將每一個(gè)安全和服務(wù)隱患防范于未然。日復(fù)一日的飛行不僅給予了徐彥峰豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、更見證了他崗位技能的茁壯成長。

　　方璇是東航客艙系統(tǒng)第二屆乘務(wù)員職業(yè)技能大賽一等獎(jiǎng)獲得者。她平時(shí)經(jīng)常教導(dǎo)徐彥峰的一句話是：“熟能生巧，業(yè)精于勤”，在方璇的言傳身教和激勵(lì)下，徐彥峰第一時(shí)間報(bào)名參加本次第三屆乘務(wù)員技能大賽。

　　經(jīng)過理論知識測評、實(shí)操技能考核，徐彥峰從客艙部5000多名乘務(wù)員中脫穎而出，進(jìn)入到總決賽的角逐�？倹Q賽的各位選手，都是客艙系統(tǒng)的佼佼者，與他們一起同臺競技，徐彥峰更是不甘示弱，利用休息時(shí)間，及時(shí)梳理疑問點(diǎn)，做到問題不過夜、常學(xué)常新。針對自己急救包扎的薄弱環(huán)節(jié)，徐彥峰不僅在課堂中認(rèn)真聽講，還抓住實(shí)操機(jī)會，對照手冊嚴(yán)格掌握各環(huán)節(jié)，對于疑問點(diǎn)積極尋求專業(yè)教員的指導(dǎo)。在雞尾酒調(diào)制環(huán)節(jié)，徐彥峰認(rèn)真學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，苦練調(diào)制技巧。正是源于他日常飛行累積、不斷精進(jìn)業(yè)務(wù)，最終在決賽時(shí)表現(xiàn)優(yōu)異，獲得了第三屆乘務(wù)員職業(yè)技能大賽三等獎(jiǎng)的佳績。

　　賽后他這樣說道：“用匠心筑夢，靠技能閃光。技能大賽讓我又一次突破了自我，在展現(xiàn)乘務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的同時(shí)，更是對于我工作能力的強(qiáng)化和鍛煉，這也許就是大賽帶給我的滿滿收獲�！毙鞆┓逵脤�(shí)際行動(dòng)傳承著勞模精神，展現(xiàn)了新一代乘務(wù)員的蓬勃生機(jī)和力量。(完)

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編輯：殷立勤