中新網(wǎng)上海新聞11月13日電(殷立勤 姜孟柯 徐偉杰)為關(guān)心關(guān)愛銀發(fā)旅客、家庭出行旅客等重點客群中轉(zhuǎn)乘機，南航近日推出“國際安心轉(zhuǎn)”服務(wù)，為旅客打造無縫銜接的絲滑中轉(zhuǎn)體驗。

出國旅行時，中轉(zhuǎn)航班相比直飛航線選擇更加豐富、票價通常也更為親民，是眾多旅行者們心中性價比極高的優(yōu)選方案。但對于單獨出行的銀發(fā)旅客、攜帶兒童的家庭出行旅客等群體而言，可能面臨不熟悉線上服務(wù)預(yù)定途徑或中轉(zhuǎn)流程的困難，對選擇中轉(zhuǎn)航班存在一定顧慮。

為了解決以上群體乘坐國際中轉(zhuǎn)航班的后顧之憂，南航針對性開發(fā)“國際安心轉(zhuǎn)”服務(wù)。符合條件的銀發(fā)族、家庭出行、首乘旅客，除享受票價優(yōu)惠外，在搭乘從上海、杭州、南京、寧波、溫州、合肥、南昌機場出發(fā)，經(jīng)廣州、北京或烏魯木齊中轉(zhuǎn)國際/地區(qū)的南航航班時，更可獲贈空地服務(wù)“五個優(yōu)先”、增值產(chǎn)品“五個一”的專屬權(quán)益。需要注意的是，該產(chǎn)品服務(wù)權(quán)益僅限通過南航在華東區(qū)域內(nèi)的直屬售票處或旅客體驗中心提前預(yù)約購買方可生效。

具體權(quán)益內(nèi)容包括空地服務(wù)“五個優(yōu)先”：優(yōu)先辦理值機、優(yōu)先選擇前排座位、優(yōu)先登機、優(yōu)先行李交付、航班超售等不正常情況下優(yōu)先免費升艙。增值產(chǎn)品“五個一”服務(wù)：一份伴手禮、一件額外行李、機上提供一條毛毯、一份健康餐、為符合一定客票條件的旅客提供一晚免費中轉(zhuǎn)住宿。

近年來，南航堅定實施樞紐網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略，高質(zhì)量打造“廣州+北京”雙樞紐、烏魯木齊西部門戶樞紐，持續(xù)豐富航線網(wǎng)絡(luò)，全力服務(wù)好國家發(fā)展戰(zhàn)略。以此次推出華東“國際安心轉(zhuǎn)”產(chǎn)品為契機，南航也將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品流程和服務(wù)標準，為旅客提供親和精細高品質(zhì)航空服務(wù)，不斷提升旅客出行體驗。（完）

 

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編輯：殷立勤