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極限21分鐘!平安產(chǎn)險上海分公司完成“康妮”首筆車險理賠
2024年11月02日 11:39   來源:中新網(wǎng)上海  

  臺風(fēng)“康妮”于11月1日移入東海西南部海面,受臺風(fēng)“康妮”影響,上海出現(xiàn)大風(fēng)、強降雨等天氣,平安產(chǎn)險上海分公司嚴(yán)陣以待,成立由機構(gòu)一把手牽頭的災(zāi)害應(yīng)對小組,調(diào)度公司整體資源,部署防汛救災(zāi)工作,責(zé)任明確到人,層層壓實落實,組建"平安黨員突擊隊"、"平安共青團員先鋒隊",切實發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。同時,公司積極做好災(zāi)前預(yù)警工作,打造"保防救賠"一體化服務(wù),做好做實風(fēng)險減量工作。

  11月1日下午,上海雨量從小雨升級為暴雨,部分路段出現(xiàn)積水現(xiàn)象。13點40分,平安產(chǎn)險上海分公司理賠員黃凱接到客戶報案,客戶王先生的車輛受暴雨影響,內(nèi)部已出現(xiàn)積水。黃凱立刻冒雨趕赴現(xiàn)場,協(xié)助客戶聯(lián)系救援,將其車輛送至車主服務(wù)中心進行定損維修。14時,客戶車輛已完成定損,賠付理賠款2000元,整體案件僅耗時21分鐘。

 

  “速度”不僅是每一位平安理賠員的專業(yè)體現(xiàn),也是給每一位客戶的承諾。后續(xù),平安產(chǎn)險上海分公司將堅持“能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠”的原則,與保險同業(yè)共筑防災(zāi)減災(zāi)堅固防線,全力守護人民生命財產(chǎn)安全。(完)

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編輯:曹卉  

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